Wrth i'ch busnes dyfu, efallai y byddwch yn datblygu grŵp amrywiol o weithwyr a chwsmeriaid. Er bod amrywiaeth yn aml yn cyfoethogi'r gweithle, gall gwahaniaethau diwylliannol mewn busnes ddod â chymhlethdodau hefyd. Gall gwahaniaethau diwylliannol amrywiol ymyrryd â chynhyrchiant neu achosi gwrthdaro ymhlith gweithwyr. Gall stereoteipiau ac anwybodaeth am wahanol draddodiadau a dulliau arwain at aflonyddwch ac anallu rhai gweithwyr i weithio'n effeithiol fel tîm neu i ymdrin â deliadau busnes â darpar gwsmeriaid mewn gwledydd eraill.
●Disgwyliadau Gofod Personol
Mae gwahaniaethau diwylliannol mewn busnes yn cynnwys disgwyliadau amrywiol ynghylch gofod personol a chyswllt corfforol. Mae llawer o Ewropeaid a De Americanwyr fel arfer yn cusanu cydweithiwr busnes ar y ddwy foch i gyfarch yn lle ysgwyd llaw. Er bod Americanwyr yn fwyaf cyfforddus ar hyd braich oddi wrth gydweithwyr busnes, nid oes gan ddiwylliannau eraill unrhyw broblem sefyll ysgwydd wrth ysgwydd â'u cyfoedion neu osod eu hunain 12 modfedd neu lai i ffwrdd o'r person y maent yn siarad ag ef.
Nid yw'n anarferol i gydweithwyr benywaidd yn Rwsia gerdded braich yn fraich, er enghraifft, tra gall yr un ymddygiad mewn diwylliannau eraill arwydd o berthynas fwy personol neu rywiol.
●Cyd-destun Uchel ac Isel
Mae gwahanol ddiwylliannau'n cyfathrebu trwy wahanol lefelau o gyd-destun. Mae diwylliannau cyd-destun isel fel Canada, yr Unol Daleithiau, Awstralia, Seland Newydd a'r rhan fwyaf o Ewrop, yn gofyn am ychydig iawn o esboniad, os o gwbl, o orchmynion a cheisiadau, gan ffafrio gwneud penderfyniadau'n gyflym. Mae diwylliannau cyd-destun uchel, sy'n cynnwys y rhan fwyaf o boblogaethau eraill Dwyrain a De America, yn gofyn am lawer mwy o esboniad am orchmynion a chyfarwyddiadau ac yn eu disgwyl. Mae busnesau sy'n gweithredu gyda ffurf gyfathrebu cyd-destun isel yn sillafu'r manylion yn y neges, tra bod y rhai o ddiwylliant cyfathrebu cyd-destun uchel yn disgwyl ac yn darparu mwy o gefndir gyda'u negeseuon.
●Ystyron Gwahanol Ciwiau
Mae gan arwyddion Gorllewinol a Dwyreiniol ystyron gwahanol iawn mewn busnes. Mae'r gair "ie," er enghraifft, fel arfer yn golygu cytundeb mewn diwylliannau Gorllewinol. Mewn diwylliannau Dwyreiniol a chyd-destun uchel, fodd bynnag, mae'r gair "ie," yn aml yn golygu bod y parti yn deall y neges, nid o reidrwydd ei fod yn cytuno â hi. Mae ysgwyd llaw mewn rhai diwylliannau mor gadarn â chontract Americanaidd. Gall cyfnod o dawelwch yn ystod trafodaethau gyda chydweithiwr busnes Dwyreiniol arwydd o anfodlonrwydd â'ch cynnig. Er y gall agoredrwydd gonest fod yn ddymunol mewn diwylliannau Gorllewinol, mae diwylliannau Dwyreiniol yn aml yn rhoi mwy o werth ar achub wyneb ac osgoi ymatebion amharchus.
● Pwysigrwydd Perthnasoedd
Er bod diwylliannau'r Gorllewin yn honni eu bod yn gwerthfawrogi marchnata ac arferion busnes sy'n seiliedig ar berthnasoedd, mewn diwylliannau cyd-destun uchel mae perthynas yn cynnwys cysylltiadau teuluol hirdymor neu atgyfeiriadau uniongyrchol gan ffrindiau agos. Yn aml, gwneir dyfarniadau mewn busnes yn seiliedig ar gysylltiadau teuluol, dosbarth a statws mewn diwylliannau sy'n canolbwyntio ar berthnasoedd, tra bod diwylliannau sy'n canolbwyntio ar reolau yn credu bod pawb mewn busnes yn haeddu cyfle cyfartal i gyflwyno eu hachos. Gwneir dyfarniadau ar rinweddau cyffredinol tegwch, gonestrwydd a chael y fargen orau, yn hytrach nag ar gyflwyniadau ffurfiol a gwiriadau cefndir.
● Meithrin Dealltwriaeth Ddiwylliannol
Mae deall amrywiaeth ddiwylliannol mewn busnes yn bwysig er mwyn rhyngweithio â phobl o wahanol ddiwylliannau wrth atal problemau. Os ydych chi'n gwybod y byddwch chi'n trafod gyda phobl fusnes tramor, er enghraifft, astudiwch ymlaen llaw sut mae eu dull o wneud busnes yn wahanol i'ch un chi. Fe welwch chi fod llawer o ddiwylliannau'r Dwyrain yn hoffi ac yn disgwyl cael sesiynau addysgiadol hir cyn i drafodaethau ddechrau.
Peidiwch â synnu os yw cydweithwyr a chwsmeriaid yn y DU ac Indonesia yn fwy tawel gyda'u hymatebion ac yn cuddio eu hemosiynau. Mae'r rhai yn Ffrainc a'r Eidal, fel yr Unol Daleithiau, yn fwy llawn egni ac nid ydynt yn ofni dangos eu hemosiwn.
Gwnewch yn siŵr hefyd fod eich staff yn deall bod gwahaniaethau diwylliannol yn bwysig mewn busnes a bod modd eu camddeall yn hawdd gan y naill barti neu'r llall. Yn anad dim, pan fyddwch chi'n dod ar draws ymddygiad annisgwyl, ceisiwch beidio â neidio i gasgliadau. Gall rhywun sy'n ymddangos yn anarferol o'ch syniadau fod o ddiwylliant lle nad yw emosiynau'n cael eu mynegi'n rhwydd. Gellir osgoi rhwystrau diwylliannol posibl mewn busnes trwy ddeall effaith diwylliant ar amgylchedd busnes.
Amser postio: Mehefin-27-2022